CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại Công ty TNHH Thăng Kim Yến, chúng tôi luôn chú trọng chất lượng công trình và quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình hợp tác. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm, vật liệu và các hạng mục do công ty cung cấp, thi công.

1. Phạm vi bảo hành

Thăng Kim Yến tiếp nhận bảo hành đối với các hạng mục, sản phẩm và công trình thuộc phạm vi trách nhiệm của công ty theo thỏa thuận trong hợp đồng và các điều khoản đã thống nhất với khách hàng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm, hạng mục được bảo hành phải thuộc phạm vi công việc do Thăng Kim Yến cung cấp hoặc thi công.

• Công trình được sử dụng đúng công năng và hướng dẫn đã được tư vấn.

• Các yêu cầu bảo hành được tiếp nhận dựa trên thông tin, hồ sơ và thỏa thuận giữa hai bên.

3. Tiếp nhận và xử lý bảo hành

Khi phát sinh vấn đề cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty qua Hotline 0908 491 038 hoặc email thachcaothachkimba@gmail.com. Bộ phận phụ trách sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra thực tế và xác định nguyên nhân để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Thăng Kim Yến luôn cố gắng tiếp nhận nhanh chóng, xử lý minh bạch và đảm bảo quyền lợi hợp lý cho khách hàng, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến quá trình sử dụng công trình.

4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các hư hỏng phát sinh do:

• Sử dụng sai công năng hoặc không đúng hướng dẫn.

• Tự ý sửa chữa, thay đổi hoặc tác động vào hạng mục sau khi bàn giao.

• Tác động ngoại lực, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các yếu tố khách quan ngoài phạm vi kiểm soát của công ty.

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng hoặc các trường hợp khác theo thỏa thuận trong hợp đồng.

5. Cam kết đồng hành

Với phương châm “Uy tín – Chất lượng – Trách nhiệm”, Thăng Kim Yến không chỉ chú trọng hoàn thiện công trình mà còn duy trì trách nhiệm đồng hành cùng khách hàng sau bàn giao. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh với tinh thần cầu thị, chuyên nghiệp và hướng đến mối quan hệ hợp tác lâu dài.

CÔNG TY TNHH THĂNG KIM YẾN
Hotline: 0908 491 038
Email: thachcaothachkimba@gmail.com
Địa chỉ: 409/30/38D, đường Nguyễn Tri Phương, tổ 27, khu phố 4, Phường An Bình, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương